※本サービスをご利用される前に必ずご確認ください。

----規約内容-----

第一章総則
【第1条規約の適用】
(1)本規約は、OLIENTTECH株式会社が運営する高専テクノゼミ(以下、「当塾」といいます)が提供するサービス(以下、「本サービス」といいます)についての利用規約の内容として、適用します。
(2)本サービスの利用者(以下、「塾生」といいます)が未成年もしくは学生の場合、当塾との契約者(以下、「お客様」といいます)は、塾生の保護者(以下、「保護者様」といいます)といたします。

【第2条規約の変更】
当塾は本規約を変更することがあります。なお、変更後の規約についてはウェブサイト上に掲載して、お知らせいたします。

【第3条用語の定義】
塾生・・・・・本サービスの利用者として当塾に登録された方
保護者様・・・未成年もしくは学生である塾生の保護者にあたる方
お客様・・・・支払能力を持ち、当塾と利用契約を結ぶ方
スタッフ・・・当塾の講師・マネージャー・管理部

第二章契約
【第4条契約の成立】
(1)お客様が本規約に合意いただいた時点で本規約について承諾したものとみなします。
(2)以下の場合について、当塾はお客様との契約をお断りする場合があります。
①お客様が、申込時において、虚偽の事項を申告した場合
②お客様による規約違反・契約違反を理由として、過去に当塾から契約を解除されたことがある場合
③他、相当の事由があると当塾が判断した場合
(3)契約の解除(解約)については、第18条および第19条に示すものとします。

【第5条入塾金】
入塾の際、入塾金として20,000円(税抜)を申し受けます。

【第6条本サービスの利用期間】
本サービスの利用期間は、原則として、成約日から、お客様が当塾へ本サービス解約の意思表示をされるまでとします。なお、解約については第18条、強制解約については第19条に示すものとします。

【第7条登録情報の変更】
当塾に登録されたお客様の住所や電話番号などの登録情報について、変更が生じた場合、当塾へすみやかにご連絡ください。

第三章サービス
【第8条本サービスの内容】
本サービスによって提供される内容は、以下の(1)となります。なお、各種サービスの料金については、第11条に記載しています。

(1)授業当塾が提供するオンライン授業では、科目授業、必要に応じて進路相談などの学習支援をおこないます。

(2)塾生への対応連絡
当塾では、SNS・メールを用いて、下記の塾生対応連絡をおこないます。
・授業日程の調整
・授業中に解説した解法等の共有
・塾生の悩み相談
・塾生の勉強や進路に関する質問などの対応
・指導範囲の事前共有

(3)保護者相談制度
①当塾では保護者様より、メール・SNSによる無料相談を承っております。
※メール・SNSの返信は、2~4営業日以内となります。

②当塾が保護者相談制度で受ける相談範囲は下記の通りです。
・塾生の「成績/進路/進学/復学/勉強習慣」に関する悩み相談
※当塾は、「塾外での塾生同士のトラブル」や「塾生と両親・塾生と家族など、塾生の親族に関する問題」について、助言および対応はいたしかねます(当塾は一切の責任を負いかねます)。

【第9条授業の日程・時間】
(1)時間割
・塾生(保護者様)はスタッフと相談し、時間割に準じて、授業の日時を設定できます。週あたりの開催数を固定する形で授業日時を調整させていただきます。

・学生様・講師の日程調整・学習スケジュールの構築の効率化のため、一般の塾同様に基本的に曜日・時間を原則固定させていただく形で開催しております。定期開催を前提とする中で、学生様・講師の日程の調整が難しい場合、別の曜日・日時で授業を開催させていただきます。

(2)授業時間の短縮・変更
塾生の様子や授業内容に応じて短縮・延長が可能です。短縮・延長は1時間単位で承ります。スタッフ・塾生・保護者様間での了承が得られた場合のみ、短縮・延長を実施いたします。
※スタッフの予定次第でご希望に添えない場合もございます。

(3)授業予定日の変更
・授業日時を変更する際は、当該の授業予定日の1営業日前の20:00までにご連絡ください。以降のご連絡の場合、当該授業は「当日キャンセル」扱いとなり、料金が発生いたします(料金は第12条に記載)。
※担当スタッフの予定上、変更日時のご希望に添えられない場合があることをご了承ください。その場合代替の授業日をご提案させていただきます。

・現在単発での授業開催は行っておりません。原則、ご契約いただいた週あたりの授業数で授業を開催させていただきます。

(4)遅刻について
指定の授業予定時刻に塾生が遅刻した場合、指定の授業予定時刻に授業が開始されたものとして授業料を計算いたします。

①学生が遅刻された場合、スタッフから塾で利用しているコミュニケーションツールcomiru・公式LINEアプリより授業中に連絡をさせていただきます。授業中に複数回(3回程度)連絡をさせていただきますので、お手数ですが学生様も保護者様もcomiru / 高専テクノゼミ公式LINEの通知をオンにしていただくよう、ご対応よろしくお願いいたします。また、授業予定日はcomiruアプリ>メニュー>座席管理より24時間いつでも確認できますので、ご確認いただけますと幸いです。

※学生が遅刻した際の授業時間の延長・振替は原則として行いません。

【第10条授業内容の変更】
授業において履修科目の追加および変更のご希望がある場合は、授業開催の原則2週間前にご連絡ください。
※授業を担当する講師の都合上、ご希望に添えない場合もあります。

第四章料金
【第11条 授業料】※第11条・第12条に記す料金は、すべて税抜表記です。
(1)授業料
①基本授業料
・試験対策コース・・・・・・・4,600円/60分(税抜)
・留年対策コース・・・・・・・4,600円/60分(税抜)
・TOEIC対策コース・・・・・・4,600円/60分(税抜)
・大学編入対策コース・・・・・4,600円/60分(税抜)
※当日キャンセルの場合は、キャンセル料が発生します(第12条に記載)。

②実費購入当塾で準備した教材を購入していただくことがあります(購入の際は、その金額や支払方法も含めて、事前にお知らせします)。

③カメラ付きパソコン、あるいはカメラ付きタブレット、スマートフォンなどオンラインでの学習環境が必要となります。初回相談時にご質問させていただきますので、学習環境がそろっていない場合は別途パソコン/タブレットを購入いただく必要がございます。

(2)授業時間・指導科目の追加について

授業時間の追加は随時承ります。授業コマ数の追加については追加希望の月の2週間以上前に塾にご相談をお願いいたします。授業時間追加手数料は無料となります。また追加授業につきましては原則、学習効果の最大化のため週1時間あたり1教科とさせていただいております。

(3)科目の変更について

指導科目の変更は随時承ります。教材の準備・変更等の対応が必要となるので科目の変更希望の2週間以上前に講師にお申し出ください。科目の変更時、授業料とは別に5,000円の科目変更料が発生します。なお、原則として学習効果の最大化のため1時間1教科とさせていただいております。

(4)補講について

特にテスト前など、急を要する際、臨時の補講に対応させていただきます。歩行を希望する2週間前までに、①科目 ②追加時間 ③開催希望の週 をご連絡ください。またテスト前等はお申し込みが集中する関係で、授業の追加の対応が難しい場合もあります。なるべく早くご相談いただけますと幸いです。

【第12条当日キャンセル】
(1)当塾では、授業について以下の条件で欠席をした場合、当日キャンセルとして扱います。
・事前連絡なしに授業を欠席した場合
・授業予定日の1営業日前の20:00以降に欠席のご連絡があった場合

(2)当塾では、当日キャンセルをした場合、下記の計算式に従った金額で、キャンセル料を請求いたします。
・「授業」のキャンセル料・・・・・・・予定していた授業時間分の基本授業料(※)
※基本授業料は、第11条(1)①の金額となります。第11条(1)②、③のオプション料金は含みません。

【第13条授業料の振り込みについて】
・初回授業の日にちが毎月の契約更新日となります。
・授業料は翌月分学費を契約更新日の10日前までにお納め下さい。(例:毎月1日が契約更新日 → 21日までにご入金)
・事前の申し出がなく授業料を滞納した場合には自動的に退塾の処理を行うことがございます。
・まとめて複数月分のご入金をご希望される場合は、あわせて何ヶ月分の学費の入金をいただくことが可能です。その際、万が一途中で退塾される場合は受講されない月の学費は返金が可能です。
・月半ばでのコースの変更を希望され る際は申し出た時点で変更することが可能ですが、入塾金、当月の月謝の差額分をお返しすることは出来ません。

第六章サービスの中断・廃止

【第14条当塾の都合によるサービス廃止】
(1)当塾は、都合により、本サービスの全部または一部について、廃止する場合がございます。
(2)当塾が本サービスの廃止をする場合、廃止日の30日以上前までに、お客様へ事前に連絡いたします。

第七章免責
【第15条免責】

(1)当塾の指導監督の範囲外において生じたトラブルについて、当塾は一切の責任を負いかねます。

(2)メール・SNS不備による免責システムのエラーや、メールフィルターの設定の不備などで、メールが送受信されなかったことにより生じたトラブルなどの責任は負いかねます。

(3)情報共有によって生じたトラブルに関する免責塾生(保護者様)から提供していただいた情報を、スタッフが保護者様(塾生)に共有したことにより生じたトラブル、あるいは共有しなかったことによるトラブルなどの責任は負いかねます。※スタッフは、塾生からの情報を保護者様に共有することにより、スタッフと塾生との信頼関係を損なうおそれがあると判断した場合、その情報を保護者様に共有しないことがあります(進路・学習習慣・日々の生活について、塾生と保護者様とのあいだで意見の乖離がある場合など)。

(4)当塾は、第15条における天災地変・その他の不可抗力など、当塾の責に帰すことができない事由が発生したことにより、本サービスを提供できなかった場合、これによる損害の補償をいたしかねます。

(5)お客様がご自身の都合により、当塾へサービス外の対応を要求される場合、当塾は特別に対応させていただく場合がございますが、そのことによって発生したお客様の損失損害について一切の責任を負いかねます。

第八章 契約と補償

【第16条違約事項】
当塾は、お客様による以下の行動を規約違反と見なします。
(1)当塾からの督促後、長期間にわたり料金の支払いをおこなわなかった場合
(2)お客様の届け出た電話番号・SNS・メール・その他の連絡手段を用いても、お客様と連絡が取れない場合
(3)スタッフとの直接契約(※)をおこなった場合※当塾との契約後、お客様とスタッフとの間において、本サービスと同等または類似した内容の契約を個別に締結すること。
(4)その他、相当の事由があると当塾で判断した場合上記の違約事項に該当する場合、当塾は第17条(3)に記す補償請求、第19条に記す強制解約、またはその両方の措置をとることがあります。

【第17条補償請求】
(1)設備破損・汚損
塾生が、塾の設備や備品などを破損・汚損した場合、お客様には実費にて修繕費用を補償していただきます。
(2)塾生同士のトラブル
塾生が個別に連絡を取り合い、その過程において、他の塾生へなんらかの危害を加えたり、行動を強要したりして、当塾および他の塾生へ損害損失をもたらした場合、お客様には一切の補償をしていただきます。※例:塾生が別の塾生に誹謗中傷を受け、当塾を辞めるに至った場合、加害者側のお客様には、被害者側の生徒が本来通っていたと想定できる期間の授業料について、補償をしていただきます。

(3)違約事項への該当
お客様の行動が第16条(1)から(4)に該当する場合、これによって発生した損害について一切の補償をしていただくことがあります。

第九章解約
【第18条解約】
(1)解約をご希望の場合、お客様より解約希望日の30日前までに、メールにて当塾へ解約の意思表示をするものとします。その際、件名を「解約届」とし、解約希望日を明記してください。
(2)解約日を含む月における授業料については、第14条に準じて請求いたします。

【第19条強制解約】
当塾の判断により、お客様との契約を強制解約させていただく場合があります。強制解約については、当塾任意の日付に施行することができます。強制解約の対象となりうる例は下記のとおりです。
(1)第16条に定める違約事項にあたるお客様の行動が著しい場合
(2)他の塾生の妨げになる行為が著しく見られる場合
(3)一般的な公序良俗に反する行為が著しく見られる場合
(4)スタッフの指示に著しく従わない場合
(5)他、当塾に対して損害を与える恐れがあると判断された場合

第十章個人情報
【第20条個人情報の取り扱い】
(1)当塾は、お客様の個人情報について、契約期間中はもとより解約後においても、第三者へ漏えいしないよう、細心の注意をもって管理してまいります。
(2)お客様も同様に、本サービスを通じて知り得たスタッフの個人情報や当塾の情報(他の塾生・保護者様の個人情報等)について、第三者に漏えいしないものとします。
(3)授業時の塾生の発言や合格体験、またアンケートなどで頂いたお客様の声についても、塾生の個人情報が特定されない範囲で、当塾のウェブサイト・パンフレットなどの広告媒体に掲載させていただく場合がございます。掲載の可否につきましては、都度、当塾より事前にお客様へご確認をさせていただきます。
(4)以下の項目に該当した場合、当塾は塾生やお客様の許可を得ることなく、情報を開示することがあります。
・裁判所、検察庁、警察又はこれらに準じた権限を有する公的機関から開示を求められた場合
・塾生、お客様、当塾、その他第三者の権利、財産やサービス等を保護するために必要と認められる場合
・人の生命、身体及び財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合

【第21条スタッフが取り扱う個人情報】
当塾では、指導方針の特性上、スタッフが下記のように塾生および保護者様の個人情報を取り扱う場合がございますので、ご了承ください。
・塾生および保護者様の個人情報(家庭や生活の状況など)を知ること
・塾生および保護者様の連絡先(電話番号やメールアドレスなど)を知ること
・サービスに必要な範囲で、塾生の個人情報を他のスタッフと共有すること
・サービスに必要な範囲で、塾生と電話・メール・SNSでやりとりすること

第十一章その他
【第22条疑義について】本規約に定めのない事項について疑義が生じた場合、当塾はお客様と誠意をもって協議するものとします。

付則

本サービスの提供事業者は、OLIENT TECH株式会社です。
代表者:河野朋基

所在地:〒160-0004 東京都新宿区四谷1-2-5 ヒグチビル5F
メールアドレス:official.technosemi@gmail.com
ウェブサイト:https://olienttech.com/